A impressora não está imprimindo o cupom
Tente nesta ordem: verifique se o cabo USB está conectado e a impressora ligada; confira se há papel; reinicie a impressora; e confirme nas configurações do sistema se a impressora correta está selecionada. Se continuar, chame o suporte pelo WhatsApp.
Erro ao emitir NFC-e / nota não autoriza
Geralmente é conexão com a internet ou a Sefaz fora do ar. Verifique sua internet e tente de novo em alguns minutos. Se o sistema avisar "contingência", siga normalmente que ele transmite quando voltar. Persistindo, fale com o suporte.
O sistema não abre / trava ao iniciar
Reinicie o computador e abra o sistema de novo. Se não resolver, anote a mensagem de erro que aparece e nos envie por WhatsApp — com o print a gente identifica rápido.
A maquininha de cartão não conecta ao sistema
Confira se a maquininha está ligada e pareada, e se o cabo/Bluetooth está ativo. Reinicie a maquininha. Se o pagamento integrado não responder, entre em contato que a gente reconfigura o TEF.
Esqueci minha senha de acesso ao sistema
Fale com o administrador do sistema na sua empresa, que pode redefinir sua senha. Se for o administrador que esqueceu, chame o suporte pelo WhatsApp pra recuperação.